Se si parla di grande elettrodomestico, oltre alla garanzia legale, si ha con la maggior parte delle aziende la possibilità di prolungare i tempi della garanzia dietro il pagamento di un corrispettivo.

All’interno di ognuno di questi elettrodomestici, se la casa produttrice da la possibilità di praticare l’estensione di garanzia, troveremo un bollettino prestampato recante l’importo da versare per ottenere la tutela sul prodotto per un ulteriore numero di anni.

Oltre alle garanzie fornite dal produttore esistono anche delle garanzie acquistabili congiuntamente al prodotto o in fase immediatamente successiva, vendute dal negoziante. In linea generale, anche se ogni garanzia va letta attentamente, le garanzie del produttore sono molto più convenienti rispetto a quella del negoziante.

Il produttore garantisce il bene per una durata solitamente di 5 anni, coprendo tutti gli eventuali costi di gestione del difetto compreso il diritto di chiamata, non accollando nessun onere è a carico del cliente. Le garanzie dei negozianti (delle loro insegne), sono solitamente un po’ più limitate, prevedendo delle franchigie, l’anticipo delle spese di riparazione, rimborsate successivamente, ed altre condizioni da studiare in modo oculato.

L’allungamento di garanzia deve essere effettuata entro 30 giorni ed con alcune aziende entro 15 giorni, effettuando il versamento dovuto sul conto corrente postale del produttore. Per dare valore alla garanzia, come per quella legale di 2 anni, va conservata la ricevuta di versamento unitamente al documento di acquisto del prodotto.