La lavatrice Rex RWF10170W non completa il programma è si blocca

Non abbiamo un riferimento per la segnalazione errore indicata, dobbiamo procedere seguendo le fasi del lavaggio. Da quanto detto mi verrebbe subito da pensare che c'è un problema nel riscaldamento dell'acqua. Questo significa che la lavatrice dovrebbe caricare l'acqua e iniziare regolarmente il ciclo è bloccarsi dopo almeno 15 o più minuti. Mi dici dopo quanto si ferma? Mi controlli, toccando il vetro dell'oblò, se è caldo o freddo quando avviene il fermo?