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Lavatrice Beko PRO500 vasca scollata

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Simbolo regione Piemonte Domanda inserita 17/08/2025 alle ore 09:14:35
Autore
gcorgnati da Maglione (TO)
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585

La lavatrice Beko PR0500, fuori garanzia da 1 settimana, perde acqua. Allo smontaggio il cestello risulta scollato in due parti di plastica, senza nessuna graffetta metallica (come si altre lavatrici) per unire i due gusci. Chiedo a qualche tecnico che conosce questo modello se questo problema ė da considerarsi un errore di montaggio oppure di progettazione del modello.

Grazie della collaborazione.

 

 
 

 

Simbolo Amministratore Risposta inserita 17/08/2025 alle ore 10:27:52
Amministratore
da Elettro-domestici.com (ED)

Ti ricordo che la garanzia è valida fino a 26 mesi e non 24 mesi, avendo due mesi di tempo per comunicare il difetto, pertanto se possiedi lo scontrino e non sono trascorsi dalla data di acquisto 26 mesi hai diritto alla garanzia. La vasca scollata rientra in un difetto di fabbricazione, quindi saresti in garanzia, non si può affermare che è un difetto di progettazione o del modello, ma è un difetto coperto da garanzia, se sei nei 26 mesi. Se puoi manda una foto a [email protected]

 
 
 

 

Simbolo Amministratore Risposta inserita 19/08/2025 alle ore 09:43:30
Amministratore
da Elettro-domestici.com (ED)

Riporto il tuo commento e foto inviati tramite email.

Premesso che stò cercando di risolvere (reincollando le parti e 4 viti a fissare il tutto), la domanda era rivolta ai tecnici che conoscono questo modello, per capire se è stata progettata in questo modo (con i pesi e gli ammortizzatori attaccati al cestello solo incollato, no clips di supporto) oppure se è un problema della linea di montaggio che potrebbe aver compromesso tutto un lotto, essendo queste operazioni automatizzate. Tra le altre cose (allagamento lavatoio), devo ringraziare il salvavita, in quanto l'acqua è caduta direttamente sul motore...

Purtroppo la assistenza conferma il fuori garanzia.

vasca scollata lavatrice beko

 
 
 

 

Simbolo Amministratore Risposta inserita 19/08/2025 alle ore 09:57:47
Amministratore
da Elettro-domestici.com (ED)

Accidenti è veramente un difetto importante, purtroppo non saprei dirti se di serie. Per la garanzia ti preciso che secondo il D.lgs. 206/2005 del Codice del Consumo, il consumatore può far valere i propri diritti di garanzia per difetti di conformità entro 2 anni (24 mesi) dalla consegna del bene. Tuttavia, per non perdere questi diritti, deve denunciare il difetto al venditore entro 2 mesi dalla sua scoperta, anche se questa è avvenuta nell’ultimo periodo della garanzia. Questo genera di fatto una garanzia di 26 mesi.

 
 
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