La ventola interna dello split gira sempre alla stessa velocità

Scusate vorrei sapere come mai la ventola dell’unita interna gira sempre alla stessa velocità. È  un lg 9000 btu/h e ce l’ho da un bel po’. L’istallatore dice che la scheda non riceve l’imput per fare aumentare la velocità, non so che fare. Potete aiutarmi?