Tutti i produttori di elettrodomestici sono obbligati per legge a fornire una garanzia convenzionale di 24 mesi, inoltre, con la maggior parte di loro, c’è l’opportunità di allungare questo periodo con diverse formule, dietro il pagamento di un corrispettivo.
Abbiamo analizzato una per una le garanzie, per ognuna di loro c’è un pagina dedicata, che riassume quelli che sono le clausole che la regolano, i costi, le modalità di adesione ed altro. Per chi vuole approfondire dalla pagina specifica ci sono i collegamenti al testo ufficiale della garanzia ed ai link per attivarla o effettuare una richiesta di intervento.
In questa pagina invece abbiamo cercato di fare un riassunto ed un confronto tra le diversi produttori, sia durante il periodo della garanzia convenzionale che durante il periodo supplementare.
Iniziamo confrontando le differenze durante il periodo di garanzia convenzionale.
Marchio |
Chiamata* |
Durata** |
Numero*** |
Ass. on-line |
Hotpoint Ariston |
"SI" |
24 |
199 199 199 |
|
Rex Electrolux |
"SI" |
24 |
199 100 100 |
|
Hoover |
"SI" |
24 |
199 123 123 |
"NO" |
Candy |
"SI" |
24 |
199 123 123 |
"NO" |
Zoppas |
"SI" |
24 |
199 100 100 |
"NO" |
Indesit |
"SI" |
24 |
199 199 199 |
|
Bosch |
"NO" |
24 |
800 829 120 |
|
Aeg |
"SI" |
24 |
199 100 100 |
"NO" |
Ignis |
"SI" |
24 |
199 580 480 |
"NO" |
Whirlpool |
"SI" |
24 |
199 580 480 |
"NO" |
Baucknecht |
"SI" |
24 |
199 580 480 |
"NO" |
Miele |
"SI" |
24 |
|
|
Samsung |
"NO" |
24 |
800 726 7864 |
"NO" |
Smeg |
"SI" |
24 |
199 135 135 |
"NO" |
Haier |
"SI" |
24 |
199 100 912 |
|
Sangiorgio |
"SI" |
24 |
199 188 177 |
"NO" |
Scholtès |
"SI" |
36 |
800 448 844 |
|
Liebherr |
"NO" |
24 |
800 812 626 |
"NO" |
Nardi |
"NO" |
24 |
|
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*Nei primi sei mesi non è dovuta. "SI" indica che il consumatore deve corrisponderla al tecnico. La legge stabilisce che se il cliente dimostra l'esistenza del difetto di conformità fin dall'acquisto non deve sostenere il costo della chiamata. Il costo della chiamata si aggira intorno alle 30 euro. Se l'elettrodomestico viene portato dal consumatore presso il laboratorio tale costo non è dovuto.
** Indicata in mesi.
*** I numeri sono a pagamento fatta eccezione per alcuni gratuiti quali: Bosch, Samsung, Liebherr.
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Vediamo ora con quali produttori è possibile usufruire di un periodo di garanzia supplementare, e quali sono le differenze più importanti. Alcuni marchi potrebbero mancare, può darsi che non siamo riusciti ad avere un quadro completo o potremmo averli dimenticati, quindi ogni suggerimento è accettato.
Marchio |
Chiamata* |
Durata** |
Costo |
Tempo |
Hotpoint Ariston |
"NO" |
60 |
89,00 |
30 giorni |
Rex Electrolux |
"NO" |
72 |
89,00 |
30 giorni |
Hoover |
NON PREVISTO
|
Candy |
NON PREVISTO
|
Zoppas |
"NO" |
72 |
89,00 |
30 giorni |
Indesit |
"NO" |
60 |
89,00 |
30 giorni |
Bosch |
"NO" |
36 |
GRATUITO |
15 giorni |
Aeg |
"NO" |
72 |
99,00 |
24 mesi |
Ignis |
"SI" |
96 |
|
24 mesi |
Whirlpool |
"SI" |
96 |
|
24 mesi |
Baucknecht |
"SI" |
96 |
|
24 mesi |
Miele |
"NO" |
60/120 |
112,00/248,00 |
24 mesi |
Samsung |
"NO" |
60 |
N.T. |
24 mesi |
Smeg |
"SI" |
60 |
N.T. |
N.T. |
Haier |
NON PREVISTO
|
Sangiorgio |
"SI" |
60 |
45,00 |
15 giorni |
Scholtès |
"NO" |
72 |
N.T. |
N.T. |
Liebherr |
"SI" |
36 |
GRATUITO |
15 giorni |
Nardi |
N.T. |
60 |
59,00 |
30 giorni |
Per i numero di telefono e per l'assistenza on-line valgono quelli indicati nell'altro prospetto.
*"SI" indica che il consumatore deve corrisponderla al tecnico. Il costo della chiamata varia dalle 25,00 alle 40,00 euro.
** Indica il numero di mesi totali della garanzia, compresi i 24 mesi di quella convenzionale.
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Pubblicato: 09 novembre 2012 |
