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Confronto delle formule di garanzia convenzionale e supplementare dei diversi marchi.

 

Tutti i produttori di elettrodomestici sono obbligati per legge a fornire una garanzia convenzionale di 24 mesi, inoltre, con la maggior parte di loro, c’è l’opportunità di allungare questo periodo con diverse formule, dietro il pagamento di un corrispettivo.

Abbiamo analizzato una per una le garanzie, per ognuna di loro c’è un pagina dedicata, che riassume quelli che sono le clausole che la regolano, i costi, le modalità di adesione ed altro. Per chi vuole approfondire dalla pagina specifica ci sono i collegamenti al testo ufficiale della garanzia ed ai link per attivarla o effettuare una richiesta di intervento.

In questa pagina invece abbiamo cercato di fare un riassunto ed un confronto tra le diversi produttori, sia durante il periodo della garanzia convenzionale che durante il periodo supplementare.

Iniziamo confrontando le differenze durante il periodo di garanzia convenzionale.

Marchio
Chiamata*
Durata**
Numero***
Ass. on-line
Hotpoint Ariston
"SI"
24
199 199 199
"SI"
Rex Electrolux
"SI"
24
199 100 100
"SI"
Hoover
"SI"
24
199 123 123
"NO"
Candy
"SI"
24
199 123 123
"NO"
Zoppas
"SI"
24
199 100 100
"NO"
Indesit
"SI"
24
199 199 199
"SI"
Bosch
"NO"
24
800 829 120
"SI"
Aeg
"SI"
24
199 100 100
"NO"
Ignis
"SI"
24
199 580 480
"NO"
Whirlpool
"SI"
24
199 580 480
"NO"
Baucknecht
"SI"
24
199 580 480
"NO"
Miele
"SI"
24
"SI"
Samsung
"NO"
24
800 726 7864
"NO"
Smeg
"SI"
24
199 135 135
"NO"
Haier
"SI"
24
199 100 912
"SI"
Sangiorgio
"SI"
24
199 188 177
"NO"
Scholtès
"SI"
36
800 448 844
"SI"
Liebherr
"NO"
24
800 812 626
"NO"
Nardi
"NO"
24
"SI"

*Nei primi sei mesi non è dovuta. "SI" indica che il consumatore deve corrisponderla al tecnico. La legge stabilisce che se il cliente dimostra l'esistenza del difetto di conformità fin dall'acquisto non deve sostenere il costo della chiamata. Il costo della chiamata si aggira intorno alle 30 euro. Se l'elettrodomestico viene portato dal consumatore presso il laboratorio tale costo non è dovuto.

** Indicata in mesi.

*** I numeri sono a pagamento fatta eccezione per alcuni gratuiti quali: Bosch, Samsung, Liebherr.

Vediamo ora con quali produttori è possibile usufruire di un periodo di garanzia supplementare, e quali sono le differenze più importanti. Alcuni marchi potrebbero mancare, può darsi che non siamo riusciti ad avere un quadro completo o potremmo averli dimenticati, quindi ogni suggerimento è accettato.

Marchio
Chiamata*
Durata**
Costo
Tempo
Hotpoint Ariston
"NO"
60
89,00
30 giorni
Rex Electrolux
"NO"
72
89,00
30 giorni
Hoover
NON PREVISTO
Candy
NON PREVISTO
Zoppas
"NO"
72
89,00
30 giorni
Indesit
"NO"
60
89,00
30 giorni
Bosch
"NO"
36
GRATUITO
15 giorni
Aeg
"NO"
72
99,00
24 mesi
Ignis
"SI"
96
24 mesi
Whirlpool
"SI"
96
24 mesi
Baucknecht
"SI"
96
24 mesi
Miele
"NO"
60/120
112,00/248,00
24 mesi
Samsung
"NO"
60
N.T.
24 mesi
Smeg
"SI"
60
N.T.
N.T.
Haier
NON PREVISTO
Sangiorgio
"SI"
60
45,00
15 giorni
Scholtès
"NO"
72
N.T.
N.T.
Liebherr
"SI"
36
GRATUITO
15 giorni
Nardi
N.T.
60
59,00
30 giorni

Per i numero di telefono e per l'assistenza on-line valgono quelli indicati nell'altro prospetto.

*"SI" indica che il consumatore deve corrisponderla al tecnico. Il costo della chiamata varia dalle 25,00 alle 40,00 euro.

** Indica il numero di mesi totali della garanzia, compresi i 24 mesi di quella convenzionale.

Logo Hotpoint Ariston.Logo Rex Electrolux.Logo Hoover.Logo Aeg Electrolux.Logo Bosch.Logo Candy.Logo Haier.Logo Ignis.Logo Whirlpool.Logo Bauknecht.Logo Indesit.Logo Liebherr.Logo Miele.Logo Nardi.Logo Sangiorgio.Logo Smeg.Logo Zoppas.Logo Samsung.

Pubblicato: 09 novembre 2012

Articolo aggiornato: venerdì 15 ottobre 2021

 
 
 
 
 
 
Commenti recenti
Icona regione.
Luigi da Villaricca giorno 15/10/2021
Ho comprato un apparecchio clima ad acqua con garanzia di 24 mesi l’ho portato in assistenza perché non fa alcune funzioni, dopo qualche mese il venditore mi contatta e mi riferisce che non è riparabile. Posso chiedere la sostituzione perché mi hanno offerto di spendere i miei soldi con altra merce di pari valore cosa che io non ho accettato. Grazie per un eventuale risposta.
 
Icona elettro-domestici.com
 
Buongiorno Luigi, la garanzia prevede che hai diritto alla sostituzione o in caso non possa avvenire e non possa essere sostituito con un prodotto con le medesime finalità, alla risoluzione del contratto, che corrisponderebbe ad un rimborso economico. Puoi anche accettare ovviamente altra merce, sta tutto a te.
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Giorgio da Gubbio giorno 02/03/2015
Buongiorno, chi produce le lavatrici DAYA? Sto cercando un numero a cui rivolgermi per l'assistenza tecnica in garanzia.
 
Icona elettro-domestici.com
 
Buongiorno Giorgio, non saprei dirti il produttore, solitamente nella documentazione c’è un numero a cui chiamare, nel caso puoi rivolgerti al rivenditore.

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