Rex garantisce i prodotti per 24 mesi dalla data di acquisto comprovata da documento fiscale di acquisto del prodotto. Nel periodo indicato, corrispondente alla garanzia legale, in caso di malfunzionamento dell'elettrodomestico è assicurato:
Manodopera assolutamente gratuita per 2 anni;
Pezzi di ricambio: sostituzione con ricambi originali;
Diritto di chiamata: entro i primi 6 mesi dalla data di acquisto;
Trasporto apparecchiatura: se la riparazione deve essere effettuata presso il Centro Assistenza, il trasporto è a carico di Electrolux Rex;
L’intervento per la riparazione è garantito in 48 h dall'impegno concordato telefonicamente.
Nel periodo indicato, corrispondente alla garanzia legale, in caso di malfunzionamento dell'elettrodomestico non è assicurato:
Il diritto di chiamata dopo 6 mesi dell'acquisto del prodotto, pari a 30 € dovrà essere corrisposto al tecnico.
Termini di garanzia.
Electrolux Rex offre la possibilità di aderire al programma Top single 6, formula per il singolo elettrodomestico che garantisce per tutta la durata della garanzia ed in modo gratuito:
Manodopera;
Ricambi;
Diritto di chiamata;
Trasferimento apparecchiature: se la riparazione richiedesse la riparazione presso il Centro di Assistenza;
Intervento in 48 ore;
Servizio di cortesia: se il guasto del frigorifero o del congelatore non dovesse essere riparabile in breve tempo, il servizio cortesia provvederà a fornire un elettrodomestico sostitutivo per tutto il periodo della riparazione.
Termini di garanzia.
La garanzia formula Top single 6 può essere attivata seguendo il seguente iter:
Compilare il Tagliando di Adesione ( allegato all'apparecchiatura, se non trovato può essere scaricato dal sito: link) in ogni sua parte (fronte/retro) seguendo le istruzioni per la compilazione.
Applicare, nell'apposito spazio uno dei tre adesivi riportanti il codice a barre che si trovano sul retro del libretto di garanzia. In caso di mancanza degli adesivi riportate i dati dell'apparecchiatura (Modello - Product Number (PNC) - Serial Number) nell'apposito spazio del tagliando. Questi dati si rilevano dalla targa matricola applicata su ogni apparecchiatura (nel libretto di istruzione si trovano le indicazioni per identificarla).
Spedire con l'apposita busta preindirizzata fornita con l'apparecchiatura. In caso di smarrimento della busta preindirizzata, spedire il tagliando in busta chiusa a:
Electrolux Appliances S.p.A.
c/o Casella Postale
33080 San Quirino (PN)
Si può aderire alla formula Top single 6 direttamente on-line, compilando l'apposito modulo. Sono indispensabili, oltre ai dati personali, i dati identificativi dell'apparecchio, quali: pnc, s/n e modello.
Per richieste di intervento tecnico si possono seguire due strade, ovvero contattare il numero unico 199.100.100 o fare la richiesta tramite l'apposito modulo on line.
Pubblicato: 09 novembre 2012 |