Spazio trasparente.
 
Analizziamo nel dettaglio cosa offre la garanzia legale e convenzionale del produttore Ignis, Whirlpool e Bauknecht.
 
Marche.
Gli elettrodomestici Ignis, Whirlpool e Bauknecht, in questo caso parliamo di tre marchi insieme, in quanto facenti parti dello stesso gruppo e uniformati nella gestione della garanzia convenzionale e supplementare, sono coperti da 24 mesi di garanzia.

La garanzia viene validata dal possesso di un documento fiscale, scontrino, fattura o altro, che attesta la data di acquisto, il nome del venditore ed il modello. A seconda di quando il difetto si manifesta il consumatore deve farsi carico del costo della chiamata del tecnico, nei primi sei mesi è inclusa, nei mesi successivi, a meno che non si dimostri il vizio di conformità, deve essere corrisposta al tecnico. Manodopera e ricambi originali restano a carico del produttore. Nel caso la riparazione imponga il controllo in laboratorio, il costo del trasporto è gratuito. Verrà addebitato al consumatore solo nel  caso in cui vieti la riparazione presso il suo domicilio. Riparazioni effettuate da personale non autorizzato fanno decadere la garanzia.

La garanzia decade in tutti quei casi in cui il difetto non è imputabile direttamente ad un vizio del prodotto, ma causato da fattori esterni, quali installazione non conforme, uso improprio, impianti non appropriati ed altro. Altresì il diritto alla garanzia decade se per un utilizzo professionale dell’apparecchio.

Durante i 24 mesi i prodotti sono soggetti alla riparazione o alla sostituzione solo nel caso in cui il ripristino del funzionamento diventi impossibile.

Per richiedere l’intervento del tecnico bisogna contattare il numero a pagamento 199 580 480. Il costo della chiamata da rete fissa è di 14,4 centesimi di euro al minuto compreso di iva, per le chiamate da cellulare il costo può variare in base all’operatore utilizzato, ed in ogni caso non possono superare i 42,4 centesimi di euro al minuto compresi di iva ed uno scatto alla risposta di 15,6 centesimi.

Termini di garanzia Ignis.

Termini di garanzia Whirlpool.

Con Ignis, Whirpool e Bauknecht, si può usufruire di un periodo di assistenza supplementare fino ad un massimo di 8 anni. Per la garanzia supplementare valgono le regole e le limitazioni della garanzia convenzionale, fatto eccezione per il diritto fisso di chiamata, che deve essere corrisposta al tecnico e fissato nella somma di 25,00 euro più iva.

Nel regolamento vengono specificati alcuni aspetti riguardanti la riparazione, ovvero che il prodotto da riparare deve trovarsi in un luogo sicuro, in caso contrario il tecnico può rifiutare la riparazione. In caso di rifiuto di riparazione a domicilio, le spese di trasporto sono a carico del consumatore, come a suo carico è la cura dell’imballo per affrontare il viaggio. La riconsegna del prodotto è stabilita presso il centro di riparazione. Qualora il prodotto si trova in un territorio, dove non presente l’assistenza e non raggiungibile attraverso l’ordinaria viabilità stradale decade l’onere della prestazione.

Il costo per l’estensione di garanzia varia a seconda del tipo di elettrodomestico, della durata scelta e del tempo di sottoscrizione.
Viene riservato uno sconto del 10% se la garanzia viene sottoscritta entro 30 giorni dall’acquisto. Dal 30° giorno e fino alla fine dei 24 mesi il costo rimane invariato.

Per attivare la garanzia supplementare, si può effettuare un versamento seguendo le indicazioni riportate nel certificato di garanzia che si trova nell’elettrodomestico al momento dell’acquisto o effettuare la procedura on-line, che richiede la registrazione.

Per la sottoscrizione on-line e conoscere i costi di adesione vai a questa pagina.

Per conoscere i dettagli della garanzia supplementare questa è la pagina.

Con Bauknecht è possibile usufruire di un periodo di garanzia totale sul prodotto, per conoscere costi e modalità bisogna sottoscrivere un documento ed inviarlo all'azienda.

LE ALTRE GARANZIE

Logo Hotpoint Ariston.Logo Rex Electrolux.Logo Hoover.Logo Aeg Electrolux.Logo Bosch.Logo Candy.Logo Haier.Logo Ignis.Logo Whirlpool.Logo Bauknecht.Logo Indesit.Logo Liebherr.Logo Miele.Logo Nardi.Logo Sangiorgio.Logo Smeg.Logo Zoppas.Logo Samsung.
Pubblicato: 09 novembre 2012
Articolo aggiornato: mercoledì 3 settembre 2014

 
articoli sul tema:
commenti:
Icona regione.
Luciano da Catania giorno 03/09/2014
Salve, ho acquistato un congelatore a pozzetto Whirpool e fin da subito quando è in funzione fa un forte rumore, come se stessi friggendo patatine nell'olio bollente oltre a strani gorgoglii, sono andato a riferire il problema al rivenditore chiedendo la sostituzione del congelatore, il rivenditore mi ha detto che la sostituzione era possibile solo dopo una relazione del tecnico autorizzato che ne constatasse il malfunzionamento e la non riparabilità, lo stesso rivenditore ha contattato l'assistenza che venuta a constatare il problema da me riscontrato, certificava il perfetto funzionamento del congelatore adducendo che tale rumore era normale in questa tipologia di congelatore, allora gli facevo osservare che da prove di misurazione dei db di rumore effettuati con un'apparecchiatura scaricata sul mio smartphone si evinceva una rumorosità di 57 db misurata alla distanza di 1 metro dal congelatore, ben superiore a quella riportata nella targhetta del congelatore che è di 41 db, il tecnico ha ritenuto inaffidabile la misurazione da me effettuata e che lui non aveva gli strumenti per verificare il livello di rumorosità. Ripetendo più volte le prove di misurazione della rumorosità a congelatore staccato nell'ambiente vi sono 28 - 30 db di rumore appena attacca il congelatore il rumore sale a 55-57 db, se mi avvicino a pochi centimetri dal congelatore sale a 62-65 db, E' normale tutto ciò? Come posso intervenire esigere la sostituzione o riparazione del congelatore considerato che il rivenditore fa dipendere l'eventuale sostituzione dalla relazione del tecnico Whirpool?
 
Icona elettro-domestici.com
 
 
Buongiorno Luciano, la questione per quanto semplice diventa complicata, nel senso che se acquisti un congelatore che dovrebbe produrre 41 db di rumore ed invece ne produce dai 55 ai 65 db, siamo in presenza di un difetto di conformità. Il bene non è conforme a quanto descritto nelle condizioni di vendita o a quanto si poteva evincere dalle caratteristiche pubblicizzate. La prova dovrebbe essere effettuata dal centro assistenza, che dice di non avere gli strumenti e pertanto ancor di più in difetto. A mio avviso devi farti rilasciare il rapporto di intervento dove devono indicare il motivo della chiamata e le soluzioni adoperate per risolvere il difetto ed in questo caso anche che non hanno potuto fare la misurazione. La strada da percorrere è quella dell’insistenza, battiti sulla con il rivenditore e con il cat, o quella legale, alla prima lettera si muoveranno.
 
spazio
Potrebbe interessarti
   
Spazio trasparente.
Abbiamo già parlato in altri articoli della funzione della lavasciuga e quella dell’asciugatrice, due elettrodomestici indirizzati a risolvere il problema dell’asciugatura degli indumenti, ma che sebbene abbiano lo stesso fine, sono molto differenti.

Pubblicato:
venerdì 19 aprile 2013
 
   
Spazio trasparente.
Anche ai meno attenti, che hanno acquistato o si sono informati per l’acquisto di una cucina, sia essa di libera installazione o un piano cottura da incasso, si sono posti la domanda di cosa significhi la dicitura sulla cucina che specifica che essa necessita di una ventilazione maggiorata.

Pubblicato:
domenica 29 gennaio 2012
 
   
Spazio trasparente.
L’elettrovalvola in una lavatrice o in una lavastoviglie è il pezzo che si contrappone tra il tubo di carico e l’ingresso dell’acqua all’interno della macchina. Il tubo di carico da un lato si innesta al rubinetto dell’acqua, mentre dall’altro si avvita esattamente all’elettrovalvola. Aprendo il rubinetto, l’acqua giunge fino ad essa, ne impedisce il passaggio fino a quando una volta alimentata elettricamente, si apre e ne consente il defluire all’interno dell’elettrodomestico.

Pubblicato:
martedì 3 settembre 2019
 
   
Spazio trasparente.
La scelta di un climatizzatore non è sempre particolarmente facile, ci si perde in una vastità di modelli con caratteristiche tecniche diverse, che ci disorientano. Tralasciando le diverse caratteristiche, analizziamo una tipologia di climatizzatore che sul mercato riscontra una considerevole curiosità, il dual split, trial split, o in generale il multi split.

Pubblicato:
mercoledì 2 marzo 2011
 
   
Spazio trasparente.
Potrebbe capitare che la lavastoviglie, che ha sempre lavato in modo esemplare, ad un bel momento al termine del lavaggio non restituisca più piatti, bicchieri, posate, stoviglie e quant’altro ben pulite. Ovvero che non lavi più in modo efficace, come aveva fatto fino al precedente lavaggio.

Pubblicato:
sabato 8 settembre 2018
 
   
Spazio trasparente.
La scelta del climatizzatore passa attraverso una serie di considerazioni, che vanno dalla marca, alle funzioni particolari di cui possono essere dotati, alla classe di consumo, al prezzo ed a tanti altri fattori tutti di grande importanza. Tra questi ce n’è uno che viene considerato, ma in tanti casi la sua valutazione è effettuata in modo un po’ generico, stiamo parlando della potenza termica.

Pubblicato:
domenica 10 ottobre 2010
 
   
Spazio trasparente.
Nella lavatrice il termostato ha la funzione di far staccare la resistenza elettrica di riscaldamento, non appena l’acqua di lavaggio raggiunge la temperatura necessaria al ciclo impostato.

Pubblicato:
mercoledì 1 giugno 2016
 
   
Spazio trasparente.
Il progresso della tecnologia nel settore delle apparecchiature per la cottura, negli ultimi anni ha dimostrato che ci sono margini molti ampi per migliorarne le prestazioni e ridurre il consumo mondiale di energia elettrica.

Pubblicato:
domenica 28 settembre 2014
 
   
Spazio trasparente.
Circa 20 modelli di cucine proposte sul mercato dalla Rex Electrolux, la gamma si divide in cucine con larghezza di 50 cm, 60 cm e 90 cm. La profondità rimane di 60 cm ad esclusione di alcuni modelli della linea 50 cm e 60 cm, dove possiamo trovare una profondità di 50 cm.

Pubblicato:
giovedì 15 novembre 2012
 
   
Spazio trasparente.
Per eseguire un ciclo di lavaggio con la lavastoviglie come ben sappiamo è necessario utilizzare il detersivo ed il brillantante, che vengono inseriti nello sportellino che si trova sul lato interno dello sportello. Possiamo utilizzare le pastiglie, che potrebbero includere il brillantante, o del detersivo in polvere, da dosare col misurino. Il brillantante normalmente viene inserito sempre nell’erogatore, ma su un altro scomparto.

Pubblicato:
venerdì 13 marzo 2020
 
 
Linea
 
lineaPrivacy Policy lineaCookie Policy linea lineaDisclaimerlineaContattacilineacanale you tubelineacanale you tubelineaFan Page FacebooklineaCopiright.lineaiubendalinea
Linea
 
Torna su