Tale questione potrebbe sembrare quasi scontata, nel senso che è ovvio che si riesce a capire che la lavatrice non ha prelevato l'ammorbidente, nel momento il cui alla fine del lavaggio, aprendo il cassetto dei detergenti, è rimasto al suo posto. Se si verifica questa condizione quasi sicuramente non è stato prelevato, tuttavia è doveroso fare una precisazione, che potrebbe cambiare la conclusione. L'ammorbidente viene prelevato verso la fine del programma quando il lavaggio, dove è stato impiegato il detersivo, è terminato, tuttavia c'è da considerare che non tutti i programmi prevedono l'impiego dell'ammorbidente. Ne consegue che se viene impostato un programma che non lo prevede e lo scomparto è stato riempito, al termine del lavaggio lo troviamo ancora al suo posto. In questo caso non è la lavatrice che non prende l'ammorbidente, ma semplicemente è il programma selezionato che non lo prevede.
L'ammorbidente dall'interno del cassetto viene prelevato grazie all'attivazione del sistema dei vasi comunicanti, ma ancor prima, ovvero al fine che tale principio si innesti, è necessario che al suo interno confluisca dell'acqua. Se l'acqua non arriva l'ammorbidente resta al suo posto. Questo ci consente di affermare con assoluta precisione che quando una lavatrice non preleva ammorbidente significa che non arriva acqua in quello scomparto. Il punto ora si sposta sulle cause che non consentono all'acqua di arrivare in quella parte del cassetto. Nello specifico questo può non avvenire per tali motivi:
Elettrovalvole difettose
Condotto valvola ammorbidente intasato
Fori coperchio tramoggia ostruiti
Scheda elettronica o timer difettosi
In una lavatrice sono presenti due elettrovalvole, entrambe permettono il passaggio ed il carico dell'acqua, con modalità e tempistiche diverse. Dalla prima l'acqua passa e raggiunge lo scomparto del prelavaggio, dalla seconda invece l'acqua raggiunge lo scomparto del lavaggio, mentre la loro azione combinata crea un flusso incrociato che conduce l'acqua al cassetto dell'ammorbidente. Conseguentemente se quando viene attivata non consente il passaggio dell'acqua l'ammorbidente resta al suo posto.
L'acqua dopo essere passata dall'elettrovalvola, attraverso un tubicino collegato, confluisce e si collega alla tramoggia del coperchio. Nel caso in cui il tubicino si tappi, cosa che avviene raramente, o che si crei un intasamento all'interno della tramoggia, il passaggio dell'acqua, per quanto le elettrovalvole siano funzionanti, viene bloccato. La conseguenza la sappiamo!
Se non c'è nessun intoppo nel passaggio dell'acqua fino alla tramoggia, l'acqua va avanti per poi fuoriesce attraverso dei fori posti proprio in corrispondenza delle varie sezioni del cassetto del detersivo. I fori nel corso del tempo sono soggetti al deposito di calcare e formazione di muffe, che inizialmente li ostruiscono parzialmente e con il tempo totalmente. La loro otturazione non lascia passare l'acqua ed ecco spiegato come mai la lavatrice non prende l'ammorbidente.
Infine ci può essere un problema di scheda elettronica o di timer, quest'ultimo per chiarezza è il programmatore nelle lavatrici meccaniche, che adempie alle funzioni di comando dei programmi, proprio come la scheda. Entrambi gestiscono la mandata di tensione all'elettrovalvola e se il componente elettronico, nella scheda, o il meccanismo meccanico, nel timer si guastano, ecco che l'elettrovalvola non si apre e non lascia passare l'acqua.
In tutte le possibili cause che abbiamo descritto, spesso il programma viene concluso, nel senso che non viene interrotto da un codice o segnalazione di errore. In altri casi un codice di difetto ad esempio ci può segnalare un guasto della valvola di carico. In ogni caso ci troviamo nella condizioni in cui la lavatrice non prende ammorbidente.
Ora che abbiamo compreso il funzionamento è visto quali possono essere le cause che determinano il ristagno dell'ammorbidente nello scomparto, vediamo qual è il modo migliore per approcciarsi alla risoluzione del difetto. Per farlo dobbiamo distinguere se l'elettrovalvola entra in funzione oppure no. Nell'ultima ipotesi si tratta di un suo difetto o un guasto della scheda elettronica o timer, invece nella prima ipotesi di un problema di pulizia.
Per stabilire in quale delle due condizioni ci si trova è necessario impostare, preferibilmente a lavatrice vuota (non cambia se è piena), un prelavaggio e dare l'avvio. Nel contempo aprire il cassetto del detersivo è vedere scendere l'acqua nello scomparto corrispondente. Interrompiamo il ciclo, per poi impostare un programma qualsiasi di lavaggio e, sempre con lo scomparto aperto, appuriamo che l'acqua scenda nello scomparto del lavaggio. Con questa prova possiamo stabilire se le elettrovalvole sono funzionanti, qualora entrambe o una delle due non lo sia è necessario sostituirla. Se funzionanti, si apre l'ipotesi di un difetto di scheda elettronica o timer, in quanto potrebbero non attivare l'efficacia dei flussi incrociati. Giusto per capirci i flussi incrociati sono dei momenti in cui entrambe le elettrovalvole si attivano e l'incontro o lo scontro, dell'acqua da esse proveniente, confluisce in uno stesso punto della tramoggia, dove, tale afflusso incrociato, favorisce un percorso diverso dell'acqua, rispetto a quando essa proviene da una singola elettrovalvola, per l'appunto verso il cassetto dell'ammorbidente. Abbiamo detto che apre l'ipotesi in quanto il flusso potrebbe esserci ma un impedimento successivo all'interno della tramoggia, potrebbe essere causa di ostruzione del passaggio.Per comprendere se il flusso incrociato avviene dovremmo seguire il programma impostato e dopo il lavaggio, nella fase di impiego dell'ammorbidente, stare ad ascoltare l'attivazione di entrambe le elettrovalvole.
Questo passaggio potrebbe essere difficile da cogliere, dunque si può passare alla risoluzione della ostruzione di cui parlavamo precedentemente. Dobbiamo liberare i fori della tramoggia posti sopra il cassetto. Lo possiamo fare smontando totalmente il cassetto con tutta la parte che gli fa da contenitore, è questa che va pulita, oppure dopo aver sfilato il cassetto, impiegando una spazzola per pulire i fori che si trovano all'interno del vano libero dalla parte superiore. Se dopo aver eseguito la pulizia il problema rimane si trona al punto precedente, ovvero difetto della scheda elettronica.
Per quanto riguarda la scheda, la riparazione diventa un argomento molto più complesso per il quale è necessario rivolgersi ad un tecnico sul posto, in quanto è necessaria, cosa che potrebbe anche farsi in fai da te, un'ispezione visiva alla ricerca di qualche componente bruciato o qualora non ci sia, il tecnico se dispone della sua scheda tecnica individuare i componenti elettronici responsabili di tale processo di funzionamento. Quando si tratta di un difetto di scheda il problema oltre al microcomponente interessato potrebbe essere di software, ecco perché la risoluzione del guasto deve essere affidata ad un laboratorio specializzato ed in molti casi è necessario sostituire la scheda.
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