Codici di errore visualizzati sul display delle lavatrici Samsung, le cause ed i rimedi per risolverli

Nel momento in cui si verifica un funzionamento non corretto, che può essere generato da un guasto ad una componente della lavatrice, piuttosto che da una anomalia di diversa natura, l’elettrodomestico ci viene incontro restituendo dei segnali e più comunemente dei codici, che sono evidenziati sul display, che ci consentono di identificare il pezzo che non sta funzionando correttamente o comunque di capire cosa non va nel processo del lavaggio.

Prima di andare avanti è opportuno precisare che i difetti di funzionamento che andremo a descrivere devono essere considerati indicativi. Anche se in linea di massima tutti i modelli restituiscono gli stessi errori, ci possono essere delle differenze di corrispondenza del codice al difetto, questo è dovuto alla varietà di modelli prodotti ed ad eventuali cambi e modifiche all’elettronica o alla meccanica delle lavatrici Samsung. Infine è utile ricordare che alcuni difetti sono riportati sul libretto di istruzione, che si consiglia di consultare all’evenienza.

Ora vediamo nel dettaglio la raccolta di codici delle lavatrici:

1E - E7 - Problema al sensore di livello dell’acqua, che non riesce a rilevare il livello dell’acqua, in questo caso è consigliabile spegnerla ed attendere circa 1 minuto prima di riaccenderla;

3E - 3E1 - 3E2 - 3E3 - 3E4 - EA - EB - Siamo in presenza di un guasto al motore, si può provare a staccarla per un po’ e riprovare, se persiste è da analizzare le componenti del motore;

4E - E1 - NF - Indica un improprio approvvigionamento d’acqua, ovvero una quantità inferiore a quanto necessario per effettuare il ciclo di lavaggio, il sensore di livello ne percepisce la mancanza e lo comunica. In questo caso è opportuno verificare se c’è una giusta pressione dell’acqua, il tubo di carico, i filtri, l’elettrovalvola;

4E1 - 4E2 - 4ED -  Viene rilevato un problema con la temperatura dell’acqua;

5E - E2 - La lavatrice non riesce a scaricare l’acqua correttamente, le verifiche da effettuare sono sul filtro, sulla pompa di scarico , sul tubo di scarico e l’innesto al sifone. Deve essere tutto libero. Ricordiamo che il tubo di scarico deve stare ad un’altezza compresa tra i 60 ed i 90 cm;

6E - La resistenza di riscaldamento  non funziona;

8E - Si è verificato un sovraccarico di corrente, è consigliabile staccare l’apparecchio e riattaccarlo dopo qualche minuto;

9E1 - 9E2 - PH1 - Plo - Indica che c’è una anomalia nell’alimentazione elettrica;

AE - 13E - Manifesta un errore di comunicazione tra le schede;

bE - Siamo in presenza di un difetto al motore, può trattarsi del triac in corto, di un corto al motore o alla scheda elettronica;

BE1 - 12E - Segnala un problema al pulsante di accensione, può essere stato premuto troppo a lungo o è rimasto bloccato. Staccare e riattaccare l’alimentazione elettrica;

B2 - be2 - 14E - Segnala un problema al pulsante di avvio, può essere stato premuto troppo a lungo o è rimasto bloccato. Staccare e riattaccare l’alimentazione elettrica;

BE3 - 18E - Segnala un problema ad un pulsante, può essere stato premuto troppo a lungo o è rimasto bloccato. Staccare e riattaccare l’alimentazione elettrica;

CE - E8 - La temperatura dell’acqua è anomala, solitamente si verifica se l’ingresso avviene ad una temperatura superiore ai 50°C, può capitare se si collega ad una sorgente di acqua calda, in questo caso può verificarsi lo scarico dell’acqua forzato. Allo stesso modo può essere rilevato se l’acqua non viene riscaldata adeguatamente, in questo caso controllare la resistenza di riscaldamento ed i suoi collegamenti;

dE - dE1 - Ed - Segnala che lo sportello della lavatrice è rimasto aperto;

DOOR - ED – DE - De1 - De2 - Segnala che lo sportello della lavatrice non si è chiuso correttamente;

dE2 - Può segnalare che il pulsante on/off è in funzione continuamente, in questo caso è opportuno spegnere e riaccendere la lavatrice;

FE - Alcuni modelli sono dotati della funzione AIR Wash, ovvero un sistema di ventilazione che rinfresca i capi, l’errore indica che si è bloccata la ventola;

H1 - HE - HE1 - HE2 - E5 - Segnala un guasto al circuito di riscaldamento, senza riuscire ad identificare di preciso dove esso sia. Bisogna pertanto controllare tutto ciò che riguarda il riscaldamento: resistenza, cablaggi, sensore di temperatura ecc;

HE3 - Indica un malfunzionamento alla funzione vapore;

HOT - Indica un surriscaldamento globale della lavatrice, non è propriamente un guasto ma una condizione particolare, durante la quale entra in funzione un ventilatore per raffreddarla;

LE - LE1 - E9 - 11E - Siamo in presenza di una perdita d’acqua della lavatrice, che si dovrebbe manifestare con dell’acqua sul fondo o sul pavimento. Potrebbe in alcuni casi essere un problema momentaneo dovuto al sensore antiallagamento particolarmente sensibile, che ha rilevato una goccia d’acqua casuale. Se non c’è acqua sul pavimento si può riprovare ad effettuare un altro ciclo di lavaggio;

OE - DI - E3 - Siamo in presenza di un difficoltà di flusso, ovvero un sovraccarico d’acqua, che può essere causato dall’impiego di un eccessivo quantitativo di detersivo, sia esse in polvere che liquido;

t1 - ee2 - t2 - tSt - La lavatrice è in modalità prova;

SUD - 5UD - Non è propriamente un difetto ma la segnalazione che si sta creando una eccessiva quantità di schiuma, che la lavatrice provvederà ad eliminare da sola. Tale manifestazione ci deve indurre ad utilizzare meno detersivo nei lavaggi successivi;

tE - CE - Anomalia al sensore di temperatura;

tE1 - TE2 - TE3 - Il sensore di temperatura non funziona;

UC - 9E - C’è una eccessiva fluttuazione della tensione di rete, per evitare problemi è preferibile staccare la lavatrice dalla corrente. L’anomalia potrebbe essere momentanea dovuti a sbalzi della corrente oppure ad un problema dell’impianto elettrico o del cavo di alimentazione;

UE - E4 - Non è propriamente un difetto ma una condizione di lavaggio sfavorevole, ovvero siamo in presenza di uno sbilanciamento del carico, che può essere causato da un aggrovigliamento dei tessuti;

DC - È conseguente all’errore sopra descritto e si verifica nel momento in cui lo sbilanciamento non viene risolto ed è tale da non rendere possibile la rotazione del cestello.

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Gabriele da Gravina in Puglia Avrei un problema a una lavabiancheria Samsung WWW80K5410WW quando avvio la macchina si sente il rumore della pompa che scarica per alcuni secondi e dopo niente non prende acqua, non centrifuga cioè non fa niente alcune volte esce sul display DC3. Gradirei un parere tecnico. DC è un errore legato alla chiusura dello sportello. Considerato che lo scarico iniziale si verifica, significa che la chiusura viene rilevata. La fase successiva è il carico dell’acqua, che se non avviene, il ciclo non va avanti. In questo caso si dovrebbe verificare la tensione sull’elettrovalvola. Nel momento in cui si ferma prova ad aprire lo sportello per verificare che sia ancora bloccato. Su alcune macchine è stato riscontrato che il difetto lo provoca la scheda che deve essere sostituita. Silvana da Marene Buongiorno, la mia lavatrice Samsung 8kg, anno 2005 mi fa E3, si blocca a metà lavaggio. Col carico, ma se metto solo 1 pezzo o 2 me lo porta a termine. Cosa può essere? Buongiorno Silvana, l’errore indica genericamente un guasto al motore, che è compatibile con quanto descrivi. Controlla per prima cosa le spazzole e poi i cablaggi. Angela da Boscoreale Salve, ho una lavasciuga della Samsung, sul display esce scritta hot. Buongiorno Angela, non si tratta di un errore ma di una segnalazione, che sta ad indicare che l’elettrodomestico si è surriscaldato, pertanto dopo che si sarà raffreddata tornerà come prima. Carlo da Milano buongiorno, ho una lavatrice SAMSUNG WF7520NUV, al termine di un lavaggio è diventata inattiva, display spento, nessun tasto funzionante, c'è solo acceso il led sotto al display fra l'icona del ferro da stiro e l'orologio. Esiste una manovra di reset o qualcosa di simile? Buongiorno Carlo, non c’è un reset spiacente. Probabile che ci sia un problema di scheda display. Sergio da Iglesias Buongiorno, la mia lavatrice Samsung WF12F9E6P4W fa tutti i cicli di lavaggio a nove minuti dalla fine quando dovrebbe fare la centrifuga per strizzare la roba non va in centrifuga ( non esce nessun codice errore) da cosa può dipendere. Grazie Buongiorno Sergio, la centrifuga è consequenziale allo scarico, verifica se avviene. In caso affermativo può dipendere da un difetto alla scheda, al motore, alla tachimetrica, ai cablaggi. Roberto da Lugo di Romagna Ho una Samsung ecobubble 6 kg di 6-7 anni e non mi fa più scegliere la temperatura e la centrifuga poi all'improvviso si ferma con ogni scelta do programma ad eccezione del lavaggio wool. Cosa sarà? La scheda elettronica? Come si può cambiare se conviene? Buongiorno Roberto, si tratta della scheda elettronica. Nella lavatrice a seconda del modello possono essercene due, una principale ed una display. La convenienza dipende dal costo, quindi devi eseguire una ricerca in base al modello. Giovanna da Bergamo Buongiorno la mia lavatrice Samsung rimane accesa spia lucchetto ma oblò si apre ma quando avvio, salta corrente modello è WF9700N3W 7 kg. Buongiorno Giovanna, c’è una dispersione sulla terra, direi visto che si verifica all’avvio di iniziare a controllare il blocco porta. Poi leggi le altre cause tra cui la resistenza, che possono determinare il problema. Riccardo da Lanciano Ho una lavatrice Samsung WW90J6400CW che mi indica un errore "dC" riferente alla mancata chiusura dello sportello, ma quest'ultimo risulta perfettamente chiuso, senza eventuali panni incastrati. Cosa posso fare? È possibile un reset della lavatrice? Buongiorno Riccardo, prova a staccare la spina per un po’ è una forma di “reset” che tuttavia non risolve un difetto se presente. Il codice descritto, per questo modello, indica quello che hai descritto. Quindi se lo sportello è chiuso e non ci sono capi incastrati, il difetto può essere del bloccoporta che sebbene chiuda non rileva la chiusura o della scheda elettronica che non la rileva anch’essa. Il lavaggio quindi non si avvia? Gilberto da Vigarano Mainarda Buonasera ho una lavatrice Samsung big wash Q1235V da 7,5 kg. Ho caricato la lavatrice impostato il programma, insomma eseguito tutto l'iter x la partenza, è partita e dopo qualche giro si è fermata, non mostra nessun codice di errore e non da segni di vita. Mi piacerebbe sapere cosa può essere successo. Buongiorno Gilberto, non avendo nessun codice di errore potrebbe essere di tutto, ad ogni modo controllerei come prima cosa la pressione dell’acqua, che molte volte non consente il proseguimento del lavaggio, ma non essendo un guasto non restituisce errore. Successivamente ti invito a leggere le fasi consequenziali di un ciclo di lavaggio, per identificare l’ultima compiuta e conseguentemente la successiva non eseguita. Lorenzo da Rimini Scrivo per un problema con una Samsung WF1802 XEC a parte che in due anni ho dovuto cambiare due volte i cuscinetti del cesto perché usurati e con ricambi originali a circa 80 euro a botta ora la macchina gira solo lentamente ma non fa la centrifuga scarica bene l'acqua è stata messa in "bolla" a dovere ma ancora niente allora cosa fare? Potrebbero essere le spazzole usurate oppure un difetto alla tachimetrica. Carmine da Napoli Ho una lavatrice Samsung 8 kg di 4-5 anni con codice errore C3 quali possono essere i motivi. Grazie. Buongiorno Carmine, non ho un riferimento preciso, potrebbe tuttavia avere a che fare con la chiusura dello sportello. Potresti indicare il modello ed il comportamento? Mara da Montelupo Fiorentino Ho acquistato una lavatrice Samsung WF71F5E2W2W in data 20/12/2014 presso il negozio n° 316 di MEDIAWORLD presso il centro commerciale di Empoli in Via Raffaello Sanzio. Quando l'ho acquistata, me l'hanno descritta come una macchina fenomenale e da come mi era stata presentata, sembrava una meraviglia. Purtroppo, però, una volta messa in funzione, sono rimasta abbastanza delusa. Come prima cosa, nonostante detersivi di marca, che siano liquidi o in polvere, ciò che vi si introduce per il lavaggio, non viene perfettamente pulito, ma la cosa più inquietante, è che sia gli orli degli indumenti o delle lenzuola introdotte, spesso e malvolentieri, vengono logorati. Sfortunatamente, i problemi legati alla mia lavatrice non finiscono qui, infatti, altrettanto spesso e malvolentieri, sugli indumenti introdotti, che siano di vestiario o di lenzuola o tende, oltre agli orli che vengono logorati, produce dei piccoli forellini addirittura su pantaloni di jeans al quando pesanti e oltretutto del tipo che sono imbottiti. Facendo attenzione durante i vari lavaggi, mi sono accorta che per quanto riguarda la qualità di lavaggio, questa lavatrice, secondo la mia impressione, lava con estremamente poca acqua. Per quanto riguarda invece il logorare e lo sfilacciare gli orli o bordi che si vogliano chiamare, ho notato che quando si ferma la rotazione del cestello, che è all'interno, (che siano abiti o lenzuola o tende), vanno ad adagiarsi oltre il cestello inox andandosi a incastrare all'interno della guarnizione tra cestello ed oblò, dunque, secondo me, visto che sulla base di tale guarnizione ci sono dei forellini ho ipotizzato fossero quelli a rifarli sui tessuti, quando risucchia l'acqua. Visto e considerato che ho innumerevoli volte cercato di telefonare il centro Mediaworld al numero 0571/940111 e che non c'è mai stato la possibilità di parlare con nessuno, in quanto dopo un certo tempo staccano la comunicazione, volevo sapere il centro assistenza per le lavatrici Samsung più vicine a me e se eseguendo una chiamata, (che mi risolva o meno), visto che ancora sono in garanzia, ho da pagare qualche parcella. Il centro assistenza a te più vicino è quello di Paolieri Elettronica Srl in via Perfetti Ricasoli n° 70, telefono 055/4361720, il numero unico Samsung è 800-7267864. La garanzia Samsung ha durata di 24 mesi, a partire dalla data di acquisto e copre anche la chiamata, quindi non devi nulla. Chiamando tieni a portata di mano il modello ed il numero seriale S/N, che trovi sull’etichetta attaccata alla lavatrice. Giusy da Bari Vorrei capire se, dopo aver impostato la funzione fine programmata, la lavatrice devo spegnerla (e quindi si riaccende automaticamente quando deve iniziare il lavaggio) o devo tenerla accesa in pausa, sul libretto delle istruzioni non spiega questo. La lavatrice deve rimanere accesa. Ivano da Rivalta di Torino Ho acquistato una lavatrice Samsung WF70F5E5U2W. Ma cosa vogliono dire lettere e numeri? Se ti riferisci alle lettere e numeri del modello, alcune si riferiscono alla serie altri tipo 70 a caratteristiche: 7 chili, 1000 giri. Tutti non li conosco. Porzia da Bari Vorrei capire cosa significa la prima spia nella fila fine programmata quella con la maglietta con le bolle? Sul libretto di istruzioni non c’è traccia del simbolo, credo comunque si riferisce alla funzione dell’ecolavaggio in attività. Fabrizio da Rescaldina Una curiosità, ho preso oggi una lavatrice Samsung WF71F5E2W2W e togliendo l'imballaggio ho notato che sotto ha da un lato un leggerissimo fondo di plastica, dall'altro invece è aperto, privo di fondo è normale? Probabilmente è un pannello per assorbire rumore o attenuarne la diffusione. Non ti saprei dire se in questo modello è previsto per tutto o parte del fondo. Su molte lavatrici non c’è proprio niente. Se riesci mandaci una foto. Elton da Imola Ho la lavatrice Samsung WF70F5ECW4W e volevo sapere cosa significano i led che lampeggiano e quelli che non lampeggiano e non so come fare a collegarlo col telefono. Devi scaricare ed eseguire l’applicazione Samsung Smart Washer toccare il tasto Smart Check o Smart Care può comparire l’uno o l’altro a seconda della lingua. A questo punto con la telecamera del telefono inquadrare il codice “Smart Check” che compare sul display della lavatrice, che sarà riconosciuto consentendo di vedere tutte le informazioni sullo smartphone. Per i led accesi e spenti vedi sulle istruzioni se ci sono corrispondenze, così non so dirti. Pietro da Brescia Ho ordinato una Samsung WF70F5ECW4W, il rivenditore non ha saputo darmi molte informazioni e sul sito della Samsung non ho trovato la scheda, potresti darmi qualche informazioni e l'anno di costruzione? Anche se non è a catalogo 2013, credo che sia l’anno di produzione in quanto ci sono altri modelli WF70F5. Renata da Milano Sulla WF80F5E è comparso il lucchetto rosso. Come ho letto nelle risposte precedenti ho premuto per 3 secondi i due tasti. Riesco a comandare la manopola dei programmi, ma non gli altri tasti, ed il lucchetto rosso non è scomparso. Il suono che emette è diverso ogni 3 secondi. Inoltre provando con il wi-fi, la lavatrice non è stata trovata anche se i parametri sono quelli richiesti. La procedura per rimuoverla è quella giusta, se non va ci potrebbe essere un problema di natura elettronica, prova ancora. Anche per l’impostazione wi-fi, rivedi i passaggi se è impostato correttamente deve andare. Se non si risolve ci vuole un intervento sul posto. Irene da Nola Ho acquistato una Samsung eco lavaggio da 7 kg modello volevo sapere come eliminare le centrifughe intermedie; come effettuare il lavaggio manuale ed impostare io il tempo di lavaggio. Non puoi agire su alcuni parametri di funzionamento prestabiliti della lavatrice. Puoi indicare il modello? Alessia da Verona Non riesco ad impostare la funzione di "Fine programmata". Ad esempio erano le 21 e volevo che il ciclo di lavaggio terminasse alla mattina successiva per le ore 7, ho quindi impostato 7:00 sul display e premuto start. È cominciato il conteggio alla rovescia dopo 7 ore si è avviato il ciclo di lavaggio, come si fa a farlo finire invece all'orario che imposto? Fine programmata su alcuni modelli indica per l’appunto che se imposti 7:00, il lavaggio termina per quell’ora, in altri invece che il lavaggio deve partire dopo 7 ore. Nel tuo caso in base al lavaggio che imposti ed alla sua durata, devi calcolare le ore di differenza per raggiungere l’orario di fine lavaggio. Ad esempio, se il ciclo dura 2 ore, sono le 21:00 e vuoi terminare per le 7:00, devi impostare 8, in quanto dalle 21 alle 7 intercorrono 10 ore, di cui 2 è la durata del lavaggio. Mi indichi il modello di lavatrice? Il modello della lavatrice Samsung è WF70F5E5U2W, quindi dovrebbe prevedere la fine programmata con l'impostazione a display dell'ora di fine lavaggio e lei dovrebbe in automatico calcolarsi quando partire in base al tipo di lavaggio che imposto e ai kg di indumenti che inserisco. Così infatti c'è anche scritto sul libretto di istruzioni che ho in dotazione; ma come le ho spiegato il lavaggio parte invece dopo le ore che imposto, vorrei capire se sbaglio qualcosa io oppure se la funzione non funziona e quindi chiedere assistenza visto che la lavatrice è nuova! Il libretto è chiarissimo e non si può sbagliare nella programmazione, anche perché non è che ci sia una doppia opzione, la fine programmata è quella. Il mio sospetto e che abbiano cambiato la caratteristica senza darne avviso e il libretto dice una cosa mentre la funzione è diversa. Contatta l’assistenza devono spiegarti esattamente come stanno le cose, tienici informati. Svelato l'arcano: interpretazione errata di quanto scritto sul libretto istruzioni (o spiegazione non molto chiara!). Quando leggiamo "l'orario visualizzato indica l'ora in cui il ciclo di lavaggio avrà termine" si deve intendere "dopo quante ore voglio che la lavatrice finisca il lavaggio" e non "orario di termine". Tornando quindi al nostro esempio: se voglio che la lavatrice finisca alle 7:00 e sono le 21:00 dovrò impostare sul display della lavatrice 10; quindi qualsiasi sia il carico ed il lavaggio che ho precedentemente scelto, la lavatrice si calcola automaticamente quando partire in modo da terminare dopo il tempo che ho impostato a monitor. Enrico da Milano Vorrei spiegazioni più specifiche sul modello lavatrice Samsung WF60FA perché sul libretto d'istruzioni non esiste questo modello. Non trovo corrispondenze per questo modello, quindi dovresti rivolgerti direttamente al rivenditore o provare a scrivere direttamente alla Samsung. Stefano da Civitavecchia Mi è apparso un simbolo rosso in alto a sinistra sembra un lucchetto, la lavatrice, modello WF60F4E, si accende ma non accetta nessun comando. Hai impostato inavvertitamente la sicurezza bambini che inibisce i comandi anche se la lavatrice è accesa. Per disattivarla o attivarla tieni premuto contemporaneamente per circa 3 secondi il tasto temperatura e centrifuga. Giovanna da Ariano Irpino Samsung WF702B2BKWQ 7kg di quale anno di costruzione è? Informazioni sul prodotto? Non saprei dirti l’anno preciso di produzione ma trovo il libretto di istruzione stampato nel 2012. Non posseggo informazioni relative a persone che hanno utilizzato il prodotto. A mio parere come caratteristiche generali è un ottima lavatrice.

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